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六閤天下心水论坛[香山评论] “老公都找了领证这么难”让谁脸红?

六閤天下心水论坛[香山评论] “老公都找了领证这么难”让谁脸红?

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南宁一妹子在横县民政局遭遇了一件很让人气愤的事情。

她是南宁人,男友是横县人,小夫妻决定在横县民政局办理结婚证。可前后跑了三次民政局,要么说财料不全,要么说有事要外出,要么不在岗,结婚证硬是死都办不下来。(12月7日广西日报)俗话说,宁拆十座庙不毁一桩婚。办个结婚证,原本是一件十分高兴的事情,南宁一对小夫妻却在横县民政局办理结婚证遇到脸难看话难听、被打发回去补充材料、明明有复印机却不外借、工作时间外出缺岗、随意泄露办事民众个人隐私等等一系列糟心的事情,简直和唐僧师徒西天取经所遭遇的苦难有一比。使原本十分高兴的事情变得生了一肚子的闷气。妹子不得不发飙老公都找了领证这么难。

差点把一桩好端端的婚事给拆了。为了解决民众办事难的问题,现在各地都提出马上办,网上办,一次办的要求,但有关部门还是不断地折腾前来办事的群众。这个民政婚登记窗口对前来登记结婚的人员不仅态度恶劣,而且需要什么材料没有一次性交待清楚,而且找出各种理由反复刁难那位妹子。在当今各地都在提高办事效率的情况下,这种折腾不管是出于什么原因,都无法向民众交待。为治理门难进、脸难看、事难办这个老问题,这几年,各地整治办法层出不穷,政风行风评议开展了一轮又一轮,情况已经有根本改观,但有些地方仍不尽如人意,政府机关办事难依然未得到根治。办事难,表面上是一些办事人员素质及业务能力的问题,其背后反映的则是民众投诉维权渠道不畅,没有一套谁给群众找麻烦,自己就会有麻烦的投诉处理机制。即使接到老百姓的投诉后,一些政府机关大多要么不闻不问,要么和稀泥。就像本案中,办事人员如些折腾群众,甚至闹将起来,但没有一个窗口领导出来制止的,这种偏袒,无疑使相关办事人员更加有恃无恐。跑不完的腿、打不完的电话、补不完的材料、填不完的表格、开不完的证明、盖不完的章,相信有不少人办事时碰到过这样的麻烦。听听难听话,看看大长脸也就算了,关键是耽误正事,真是让人伤不起。像南宁这一妹子每次来办事都是上班时间请假来办的,而且办不下来,老公都找了领证这么难这样的办事效率,不仅让来办事的民众很受伤,更是让政府形象受到折损,难道有关部门不觉得脸红吗?要让老百姓办事少跑路,关键是要建立起谁给群众找麻烦,自己就会有麻烦的投诉处理机制。民众遇到类似受刁难的问题,要有通畅的维权渠道,要让民众敢举报,举报之后更要有用。只有让给群众找麻烦的人自己就会有麻烦,才能让办事人员不再敷衍塞责,更不敢刁难群众。一旦做了亏心事,也会感到脸红心跳。

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